NEWS 15/01/2018

Servizio SIPA 24/7



Nuovo servizio help desk h24/7 e ticketing disponibile ad ogni ora del giorno, sette giorni su sette ed in ogni parte del mondo.



Il nuovo servizio a disposizione dei clienti SIPA prevede sia una Support Line telefonica multilingua che una mail di riferimento a cui inviare le richieste di supporto.

Per ogni contatto ricevuto verrà assegnato un ticket di riferimento la cui apertura e chiusura sarà notificata in modo trasparente con una mail di conferma al cliente che ha richiesto supporto.

Il servizio cercherà fin da subito di guidarvi alla soluzione autonoma dei problemi evitando attese o vi supporterà nell’identificare e documentare la possibile causa e l’entità del guasto per predisporre ed identificare il tecnico con lo skill adeguato alla risoluzione del problema.

Potete accedere direttamente al servizio di Help Desk 24/7 e ticketing chiamando direttamente la vostra Filiale di riferimento oppure telefonando allo +39 0438 914 400 o inviando una email a sipa.hd24@zoppas.com